职工文苑

提升员工执行力  打造企业竞争力(高中华)

济能发集团 2012/09/13 16:59

提升员工执行力  打造企业竞争力(高中华)

集团机关  高中华

 

什么是执行力?世界首富比尔.盖茨坦言,微软在未来十年内所面临的挑战就是执行力。IBM总裁郭士纳也认为:“一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征,即明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的领导能力。

执行就是实现既定目标的具体过程。执行就是把事情做完;执行就是把战略转化为行动计划,并对其结果进行测量;执行应该成为一个组织的战略和目标的重要组成部分,它是目标和结果之间“不可缺失的一环”。

执行力就是完成执行的能力和手段,就是持续的执行能力。执行力是制度、人员、企业文化等要素的综合体现。例如,世界著名的快餐企业麦当劳,具有以下3个特点:高质量的产品、高品质的服务、高品质的环境。那么,它是如何做到以上几条的呢?它靠的是产品加工的各个环节的严格控制;严格的员工培训和标准化的管理。麦当劳的成功来自于良好的执行力。

然而,现实中却有很多企业存在执行不力的问题。没有强有力的执行,所有的战略、策划、制度只能是建在沙滩上的高楼。

一、构成执行力的核心流程:人员流程(用正确的人)、战略流程(做正确的事)、运营流程(把事做正确),三个流程的顺序是:人员、战略、运营。

二、执行力不强的三大表现:1、缺乏培训;2、没有量化;3、不去考核。

三、企业执行不力综合症:战略意图不明(上情下不达)——理念、目标断层(各干各的、一阵瞎忙);奖励方法不当(提成害死人)——系统、部门断层(利益当头、管他死活);组织结构错位(权责利模糊)——权利、责任断层(命令交叉、人人有责);流程系统紊乱(推拖拉当道)——前后、顺序断层(多做多错、不做不错);考核体系松散(大锅饭万岁)——任务、绩效断层(用心良苦、评价糊涂);培训本末倒置(激情当技能)——心态、专业断层(激情有余、技能不足)。

四、执行力不强的六项“先天不足”:光说不做;不善始善终;惰性;无事生非;工作不细,做不到位;“三胡现象”。

五、经理人常犯的七大执行错误:拒绝承担个人责任;未能启发和引导下级;注重结果,忽视思想;在公司内部形成对立;只看问题,不看目标;未能设定标准;缺乏危机意识。

六、企业执行不力的重要原因:

1、从人员流程的角度看:缺少科学的监督考核机制(没人监督,也没有监督方法); 只有形式上的培训(忘了改造人的思想与心态);缺少大家认同的企业文化(没有形成凝聚力)。

2、从战略流程角度看:过高估计组织的执行力;出台管理制度时不严谨(朝令夕改);制度本身不合理(缺少针对性、可行性)。

3、从运营流程角度看:没有常抓不懈(虎头蛇尾);执行的过程过于繁琐(拘泥于条款,不知变通);缺少良好的方法(没有把工作分解汇总)。

七、提升执行力的正确途径。提高执行力,首先需要从执行力的三个核心流程考虑:人员流程——用正确的人;战略流程——做正确的事;运营流程——把事做正确。其次,要营造“有执行力”的企业文化。

1、从人员流程看,如何用正确的人。企业在选人用人之初,就要注意挑选有执行力的人。这种人具备以下特质:一颗公心,“领头羊”,言必行、行必果,有预见能力,富鼓动性,坚毅,具亲和力,关心下属。自动、自发,注意细节,为人诚信、负责,善于分析、判断、应变,乐于学习、求知,具有创意,韧性——对工作投入,人际关系(团队精神)良好,求胜欲望强烈。支持上司为实现公司的目标而工作;主要是靠成就驱动的;他们在管理中具有充分的自信;他是一个渴望做得更好的人。企业要通过培训和选拔获得“有执行力”的员工;同时,领导要注意对下属“心态”的培养。

2、从战略流程看,如何做正确的事。一份符合实际的战略计划实际上就应该是一份行动计划;为了使计划更符合实际,应将其与组织的人员流程结合起来;是否有适当的人选来执行这项计划;如果没有,应采取有效措施获得需要的人才。

3、从运营流程看,把事情做正确。如何制定运营计划:首先应确定各方面的目标;在制定运营计划之前应该确定前提条件的可信度;制定行动计划;最后讨论结果,达成共识,建立详细的跟进措施;运营计划强调“跟进”。“科学的程序”是执行的保障:目标本身一定要清晰——可度量、可考核、可检查;要有明确的完成时间表;按轻重缓急排列各项工作优先顺序;指令要简单明确,不能偏误;要求下属检查执行条件,做出承诺;过程中,要不断关注、跟进、紧盯;设立反馈机制,对重要环节的失误或失控,要追究原因。

4、营造“有执行力”的企业文化。

放式的对话是“有执行力”的企业文化的核心;组织结构、规章制度是“有执行力”的企业文化的“硬件”;信念和行为习惯是“有执行力”的企业文化的“软件”。“有执行力”的企业文化的形成,需要你我的共同努力。

员工有执行力,才能提升企业竞争力,才能在复杂的经济形势面前高效运作,才能有效应对危机,渡过难关,才能目标同向、行动同步,同心协力,形成合力,促进企业健康科学和谐发展。

 

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